よくわかる品質管理入門（全2巻）

「品質管理」の本質を理解できないビジネス人は、勝ち残れない？「ISO9000f導入教育」と「品質教育」のスタートはこのビデオから！

「品質」をないがしろにしたことに起因する不祥事がマスコミをにぎわせています。製品・サービスなどの品質にとどまらず、経営の質をも対象とした「品質」に対する消費者や投資家の目は、年々厳しくなっています。「品質」への対応次第では、企業の業績や浮沈を左右しかねません。21世紀を勝ち残る企業は「品質」に軸足を置いた経営が求められているのです。
こうした中、経営者だけではなく、一人ひとりの従業員も「品質」の本質を理解し、自社の扱っている製品・サービスの品質や自分の仕事の質の向上を常に意識することが欠かせません。
このビデオは、ビジネス人が知っておくべき「品質」の常識や品質問題に関する心構えから、ISO9000fと企業の関係までを身近な事例を交えながら解説するものです

▽　特長　▽

■ISO9000fの審査登録を進めている組織、審査登録をした組織の全従業員に対する導入教育の教材として最適です。
■これからのビジネス人が「品質管理とどう向き合うべきか」のヒントが満載です。
■品質管理教育に長く携わっている監修者のノウハウがふんだんに盛り込まれています。
■QCセンスが身に付きます。

▽　関連商品　▽

よくわかる品質管理入門　DVD版
よくわかる品質管理入門[1]
よくわかる品質管理入門[2]

▽　目次　▽

第１巻　「品質」の基本を知る

■経営をゆるがす品質問題
■「品質」とは何か
■身のまわりにある品質問題
■品質を継続的に改善する
■標準化は継続的改善の始まり
■品質管理の歴史
■品質管理のマネジメントシステム

第２巻　「品質」どう取り組むか

■「品質第一」を身につける
■品質問題の見つけ方
■品質問題は宝の山
■科学的に問題解決する
■大きなPDCAと小さなPDCA
■問題は元で断つ
■品質は一人ひとりの心がけから始まる
まず、何よりもお客様のために